配送ポリシー

ROAVAN（ローバン）では、大切な商品を安心してお届けできるよう、丁寧な梱包と配送を心がけています。

配送業者について

商品は主に日本郵便（ゆうパック・クリックポスト）を利用して発送いたします。

商品サイズや状況に応じて、その他の配送業者を使用する場合もございます。

小さな革小物はクリックポストなどポスト投函型のサービスを利用し、できる限り送料を抑えております。

バッグなどの大きな商品はゆうパックにて発送いたします。

送料は全国一律800円、クリックポスト対応商品は200円です。

合計20,000円以上のご注文は送料無料となります。

RASWING（ラスウィング）：受注生産のため、発送まで1〜3週間前後を目安としています。

Gossipy Bunny（ゴシッピーバニー）：在庫商品につき、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

※ご注文内容や時期（年末年始・繁忙期）によっては、上記よりお時間をいただく場合がございます。

在庫商品（Gossipy Bunny）のみ配送日時のご指定を承ります。

記載がない場合は最短での発送とさせていただきます。

日時指定をご希望の場合は、土日を除き、平日中2日以上あけた日程をご指定ください。

ご指定いただいた日時にお届けできない場合は、改めてご連絡を差し上げます。

受注生産品（RASWING）は制作完了後の発送となるため、日時指定はできません。

ROAVANでは、商品を安心して受け取っていただけるよう、一点ずつ丁寧に梱包しております。

ブランドの雰囲気を損なわないシンプルで安全な包装を基本とし、必要に応じて緩衝材を使用いたします。

配送中の事故・紛失・破損が発生した場合は、配送業者の規定に基づいて対応いたします。

万一商品に不具合がございましたら、到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。

配送に関するご不明点は、お問い合わせページよりご連絡ください。